このたび、弊社がメールマガジンの配信に利用しておりますシステムの委託先である、アララ株式会社が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受け、メールマガジン配信のために設定していたお客様のメールアドレスが外部に流出した可能性があることが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容と、お客様へのお願いを下記のとおりご報告いたします。

■ 流出した可能性がある情報

・メールマガジン配信をご希望いただいたお客様のメールアドレス

※ パスワード、クレジットカード情報は流出の対象には含まれておりません。

※ 弊社サイトへの不正アクセスは確認されておりません。通常どおりご利用いただけます。

■ メールマガジン配信設定の確認方法について

弊社WEBサイトにログインしていただき

マイページ　の　会員登録情報を更新する　から

下にスクロールしていただき　メールマガジン　の項目でご確認いただけます。

※ 2026年7月1日から10月28日までの期間で、メールマガジンをご希望いただいておりましたお客様が対象となる可能性がございます。

■ 弊社の対応状況

現在、対象となるメールアドレスを確認中です。

該当サービスを使ったメールマガジンの配信は停止しております。

引き続き事実関係の確認を進め、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、弊社サイト上で速やかにご報告いたします。

■ お客さまへのお願い

イシバシ楽器（株式会社石橋楽器店）を装った不審なメールやSMS、電話、偽サイト等にご注意ください。

弊社からメールやSMS、電話等でクレジットカード番号やパスワードをお伺いすることは一切ございません。

お心当たりのないメールやSMSのリンク・添付ファイルは開かないよう、また、クレジットカード番号やパスワード等を入力されませんよう、お願いいたします。

■ 本件に関するお問い合わせ窓口

お問い合わせ・ご連絡につきましては下記メールアドレスより承っております。

メールアドレス：info@ishibashi.co.jp　

月～金：9:00～17:00

営業時間外（夜間・土日祝日）にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順番にご対応させていただきます。

誠に恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

改めまして、お客さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社石橋楽器店