電子ピアノ FAQ【イシバシ楽器】
電子ピアノ FAQ【イシバシ楽器】

電子ピアノを検討中だけど

ネットで買うのは初めてだし色々不安・・・

できるだけお得に買いたいけど

イシバシ楽器 WEBSHOP ではどんなサービスがあるの?

電子ピアノのご購入を検討されている皆様へ

さまざまなご質問にお答え致します!

FAQ

01

Q

電子ピアノに調律は必要ですか?

Answer!

電子ピアノはアコースティックピアノと違い、弦や響板などを持っておりませんので、調律は不要です。電源を入れれば、いつでもすぐにピアノ演奏が楽しめます。また、長く使っていて、音程が狂うこともありません。ヘッドフォンがご利用いただけ、夜間の練習も可能です。またアコースティックピアノに比べ軽量な点も大きな特長です。

02

Q

お手入れはどのようにしたらいいでしょうか?

Answer!

日常的に特別なお手入れは必要ありません。汚れてしまった場合は、乾いた柔らかい布、もしくは水をかたくしぼった布で拭いてください。市販の洗剤や、シンナーなどは、変質・変色の原因となりますので、使用しないでください。

03

Q

保証は何年ありますか?

Answer!

当店WEBSHOPでは新品の電子ピアノを扱っており、1年間のメーカー保証がつきます。(CASIO GPシリーズ、APシリーズは3年間)なお、B級品やアウトレット品の場合は、各商品ページに保証期間を明記しております。

04

Q

万が一、故障した場合どのような対応になるのでしょうか?

Answer!

大型商品につき、メーカーのサービス担当がご自宅に伺って修理いたします。製品取扱説明書に記載の窓口または、当店までご連絡くださいませ。

05

Q

無料で配送・設置してもらえますか?

Answer!

据え置き型電子ピアノは、一部商品・地域を除き、全国配送設置無料となります!商品名に『全国組立設置無料』の記載がある電子ピアノが対象商品となります。

YAMAHA

ARIUS(YDP)シリーズ / Clavinova(CLP CVP)シリーズ

全国配送設置無料(沖縄県を除く)

CASIO

全国配送設置無料

ROLAND

全国配送設置無料

KAWAI

全国配送設置無料

※ 沖縄県全域 / 淡路島 / 佐渡島 等 の 離島 など、一部地域は対象外とさせていただいております。

※ 山間部 / 大型トラックが入れない所 など、一部地域は対象外とさせていただいております。

※ 対象外地域の場合は、玄関先までのお届けとなります。

06

Q

ピアノの椅子はどんなものが付属しますか?

Answer!

据え置き型ピアノには、概ねの商品に対して本体色と同様の椅子が付属します。高さ調節が自在になるなど、ピアノのグレードに応じて、椅子も高価なものとなります。

07

Q

分割での支払いはできますか?

Answer!

クレジットカード、ショッピングクレジット(ローン)にて分割払いが可能です。

08

Q

代引きでの支払いはできますか?

Answer!

大型商品につき、代引きでのお支払いはご利用いただけません。恐れ入りますが他のお支払い方法をご利用くださいませ。

09

Q

購入の際、今ある古いピアノを引き取ってもらえますか?

Answer!

当店で据え置き型電子ピアノ対象モデルをお買い上げいただいた場合、配送設置に伺った際、古い電子ピアノを有料でお引取りいたします!

STORE

電話番号

03-3291-7090

受付時間

AM11:00 ~ PM7:00

メール

web-shop@ishibashi.co.jp

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください!

各商品ページ内のお問い合わせフォームからもお問い合わせいただけます。

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