弊社取扱商品に関して、カシオ計算機株式会社より、自主回収、無償交換のお知らせがございます。
カシオ計算機製のACアダプターにおいて、ACプラグ部が破損し、スパークする事故が発生いたしました。
破損により、スパークの発生、及び導電部の露出による感電の恐れがあります。
該当いたしますACアダプターの着脱式ACプラグ(以下ACプラグと記載)をカシオ計算機株式会社にて、ACコードに無償交換させていただきますので、
該当する製品をお持ちのお客様は、直ちにカシオ計算機株式会社「ACアダプター特別お問い合わせ窓口」(フリーダイヤル)まで
ご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
本件に関するご連絡先
下記 カシオ計算機株式会社「ACアダプター特別お問い合わせ窓口」(フリーダイヤル)へご連絡をお願いいたします。
カシオテクノ専用フリーダイヤル 0120-977-635
(携帯電話、PHSでもご利用になれます。)
IP電話などで上記番号をご利用いただけない方は 042-511-2845 をご利用ください。
問い合わせ受付時間:月曜日〜土曜日 AM9:00〜PM6:30
(日曜・祝日、年末年始、夏期休暇等は除く)
FAX: 042-560-4779
(FAXは24時間受け付けておりますが、 上記受付時間外のお問い合わせに関しての回答は翌日となります。)
※無償交換のお申し出を承りました際に、お客様よりご提供いただきました個人情報につきましては、製品の交換、送付の目的に限り利用し、それ以外の目的には使用いたしません。
Webでの申し込み先は、下記をクリックして頂き、ご覧ください。
http://support.casio.jp/information.php?cid=008&pid=995
対象製品(ACアダプター型式と付属される製品モデル名)
下記製品(デジタルピアノ、ポータブルキーボードなど)に付属のACアダプター及びACアダプター単体でご購入いただいたものが対象となります。
ご使用の製品モデル名とその製品に付属のACアダプター型式をご確認ください
ACアダプター型式 | 付属される製品モデル名 |
AD-12ML, AD-12MLA
※2008年4月以降ご購入品
が対象 | PX-120, PX-320, PX-720, PX-1000BP, AP-200
CTK-5000, CTK-5000SK, LK-301BB
WK-500, WK-3800 |
AD-A12150LW
※全数が対象 | AP-220BN
PX-130, PX-330, PX-730
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現象、確認方法、対処方法について
詳しくは、下記をクリックして頂き、カシオ計算機株式会社 お客様サポートページをご確認ください。
http://support.casio.jp/information.php?cid=008&pid=995
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